Política de Privacidade
Última atualização: 12 de maio de 2025 · Versão 1.2
01. Introdução
A Brisalto Hospedagem Costeira, com sede na Rua Marquês de Caravelas, 181 – Barra, Salvador – BA, 40140-070, trata seus dados pessoais com respeito e responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as usamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta política aplica-se ao uso do nosso site e ao processo de reserva e hospedagem na Brisalto. Ao nos contatar ou reservar uma estada, você confirma que leu e compreendeu este documento.
02. Dados Que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços de hospedagem:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Datas de estada e tipo de pacote escolhido
- Restrições alimentares ou preferências comunicadas voluntariamente
- Dados de navegação coletados via cookies (ver seção 6)
Não solicitamos documentos de identificação nem dados financeiros diretamente pelo site.
03. Como Usamos Seus Dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e confirmar reservas de hospedagem
- Comunicar informações sobre a sua estada (chegada, check-in, condições)
- Adaptar o café da manhã a restrições alimentares informadas
- Responder a dúvidas ou solicitações enviadas pelo formulário de contato
- Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados de analytics
A base legal para o tratamento é o cumprimento de contrato (para dados relacionados à reserva) e o legítimo interesse (para melhorias no site). Para comunicações de marketing, utilizamos apenas dados com consentimento explícito.
Seus dados são retidos pelo prazo necessário à prestação do serviço e por até 5 anos para fins de registro fiscal e legal, conforme a legislação brasileira.
04. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviços técnicos essenciais ao funcionamento do site (hospedagem, analytics), vinculados por acordos de confidencialidade
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial
05. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
- Conexões protegidas por HTTPS em todas as páginas
- Acesso restrito aos dados de reserva por parte da equipe
- Revisão periódica das práticas de segurança
Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado conforme exige a LGPD.
06. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar o uso do site. Os tipos de cookies estão detalhados na nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências diretamente no banner exibido ao acessar o site pela primeira vez.
07. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Acessar os dados pessoais que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias úteis.
08. Links para Sites de Terceiros
O site da Brisalto pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
09. Menores de Idade
Nossos serviços de hospedagem são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores em nossa base, procederemos à sua exclusão imediata.
10. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes com reservas ativas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Marquês de Caravelas, 181 – Barra, Salvador – BA, 40140-070
Controlador de dados: Brisalto Hospedagem Costeira, CNPJ disponível mediante solicitação.